SMART HOME SOLUTION S.R.L., CUI RO54700909, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026032047000, cu sediul în Str. Corbului nr. 1, bl. R, sc. C, et. 3, ap. 102, Constanța, e-mail office@knxsmarthome.ro, telefon 0723 637 077.
1. Obiectul documentului
Acest document stabilește condițiile în care poți folosi site-ul și în care poți plasa comenzi. Prin plasarea unei comenzi confirmi că ai citit și accepți aceste condiții.
2. Produsele și prețurile
Produsele prezentate cu mențiunea „preț la cerere” sunt modele din cataloagele furnizorilor, prezentate în scop informativ; disponibilitatea și prețul lor se confirmă printr-o ofertă scrisă. Produsele cu preț afișat au prețul exprimat în lei, cu TVA inclus. Prețul livrării se afișează separat, la finalizarea comenzii.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul valabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.
3. Comanda
Comanda devine contract în momentul în care îți trimitem confirmarea ei pe e-mail. Putem refuza o comandă dacă produsul nu mai este disponibil, dacă prețul a fost afișat greșit din eroare tehnică sau dacă datele de livrare sunt incomplete. În acest caz îți returnăm integral sumele plătite.
4. Plata
Poți plăti prin transfer bancar (ordin de plată) sau ramburs la curier. Pentru transfer bancar, contul este RO24 BREL 0002 0054 5806 0100, deschis la Libra Internet Bank. Comanda se pregătește după confirmarea încasării.
5. Livrarea
Livrăm prin curier în toată România. Termenul de livrare se comunică la confirmarea comenzii și depinde de disponibilitatea produsului (din stoc sau la comandă de la furnizor). Riscul pierderii sau deteriorării trece asupra ta în momentul în care intri în posesia fizică a produsului.
6. Montajul
Montajul și configurarea sunt servicii separate, ofertate distinct. Instalarea echipamentelor în instalația electrică se face de personal autorizat. Montajul realizat de tine sau de terți nu afectează garanția produsului, dar excludem răspunderea pentru daunele rezultate dintr-o instalare neconformă cu manualul producătorului.
7. Garanția
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani pentru consumatori, conform OUG 140/2021. Garanția comercială a producătorului, dacă există, se acordă în condițiile certificatului care însoțește produsul.
8. Proprietatea intelectuală
Textele, fotografiile și structura site-ului aparțin SMART HOME SOLUTION S.R.L. sau furnizorilor săi și nu pot fi reproduse fără acord scris.
9. Legea aplicabilă și litigiile
Contractul este guvernat de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente de la sediul vânzătorului. Ai dreptul să te adresezi ANPC (anpc.ro) sau platformei europene SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).